1.
Smól JI. Grzeczna firma versus niezadowolony klient – o strategiach komunikacyjnych na portalach społecznościowych. RR [Internet]. 6 październik 2020 [cytowane 17 październik 2021];7(3). Dostępne na: https://resrhetorica.com/index.php/RR/article/view/451