@article{Barski_2018, title={Telemarketing – perswazja a manipulacja}, volume={5}, url={https://resrhetorica.com/index.php/RR/article/view/260}, DOI={10.29107/rr2018.1.5}, abstractNote={<p>Artykuł przedstawia omówienie sytuacji retorycznej, jaką jest rozmowa telemarketingowa. Ze względu na rosnącą popularność tej formy kontaktu z klientami, ważną kwestią staje się analiza, na ile mamy tu do czynienia z perswazją, a na ile z manipulacją. Autor przedstawia podstawowe techniki wpływu osadzając je w kontekście rozmowy sprzedażowej. Omawia uwarunkowania procesu perswazji i analizuje skrypt sprzedażowy w ujęciu teorii dwutorowości przekazu.</p>}, number={1}, journal={"Res Rhetorica"}, author={Barski, Piotr}, year={2018}, month={mar.} }