Persuasiveness of inclusive language in organizational communication
DOI:
https://doi.org/10.29107/rr2025.1.10Słowa kluczowe:
język inkluzywny, komunikacja wewnętrzna, organizacje, perswazyjnośćAbstrakt
W badaniu postawiono hipotezę, że pracownicy lepiej odbierają komunikaty zawierające formy inkluzywne. Przegląd dotychczasowej literatury na temat wpływu języka inkluzywnego na dobrostan pracowników i innowacyjność organizacji, wskazuje, że język inkluzywny może: zwiększać poczucie przynależności do organizacji, zapewniać poczucie bezpieczeństwa, zwiększać zaangażowanie, prowadzić do podniesienia poziomu kreatywności i innowacyjności pracowników, a także zmniejszać prawdopodobieństwo wypalenia zawodowego. W naszym badaniu sprawdziliśmy, czy język inkluzywny jest zrozumiały i czy może wpływać na postrzeganie organizacji i zaangażowanie pracowników. W tym celu przy użyciu metody wspomaganego komputerowo wywiadu internetowego (CAWI) we współpracy z IPSOS na próbie 1375 pracujących osób przetestowaliśmy trzy wersje komunikatu: ekskluzywną, nieinkluzywną i inkluzywną. Wbrew powszechnemu przekonaniu, język inkluzywny nie był postrzegany jako trudniejszy do zrozumienia. Miał on jednak wpływ na ocenę przyjazności organizacji. Wyniki badania wskazują, że język inkluzywny może być cennym atutem dla organizacji.
Pobrania
Bibliografia
Adamowicz, A. 2020. “Społeczne i językowe potencjały kontrhegemoniczne. Feminatywy jako pole walki i negocjacji”. AVANT. Pismo Awangardy Filozoficzno-Naukowej, (3): 1–16.
Adjo, J., Maybank, A., & Prakash, V. 2021. “Building Inclusive Work Environments”. Pediatrics, 148(Suppl 2), e2021051440E. DOI: https://doi.org/10.1542/peds.2021-051440e.
Afridah, M., & Lubis, A. M. 2024. “The Role of Communication and Employee Engagement in Promoting Inclusion in the Workplace: A Case Study in the Creative Industry”. Feedback International Journal of Communication, 1(1): 1-15. DOI: https://doi.org/10.62569/fijc.v1i1.8
American Psychological Association 2021. Equity, Diversity, and Inclusion. Inclusive Language Guide. Retrieved from https://www.apa.org/about/apa/equity-diversity-inclusion/language-guidelines
American Psychological Association. 2022a. Bias-free language. https://apastyle.apa.org/style-grammar-guidelines/bias-free-language
American Psychological Association. 2020b. Publication manual of the American Psychological Association (7th ed.). DOI: https://doi.org/10.1037/0000165-000
Andrews, E. E., Forber-Pratt, A. J., Mona, L. R., Lund, E. M., Pilarski, C. R., & Balter, R. 2019. “#SaytheWord: A disability culture commentary on the erasure of «disability.»” Rehabilitation Psychology, 64(2), 111–118. DOI: https://doi.org/10.1037/rep0000258
Bidzińska, K. 2020. Feminatywy w dyskusji parlamentarnej. Bachelor Thesis. Jagiellonian University. https://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/241689.
Bolek, M. 2017. Grzeczność w języku szwedzkim i polskim z perspektywy językoznawstwa porównawczego. Bachelor Thesis. Jagiellonian Univeristy, https://ruj.uj.edu.pl/entities/publication/0325a398-54e9-4586-91ff-2e4030dac807
Bortniak, A. 2022. Spór o feminatywy w polskim dyskursie medialnym. Master Thesis, Jagiellonian University, https://ruj.uj.edu.pl/xmlui/handle/item/298977
Burke, K. 1945. A grammar of motives. Prentice-Hall.
Burke, K. 1969. A rhetoric of motives. University of California Press.
Carmeli, A., Reiter-Palmon, R., & Ziv, E. 2010. “Inclusive Leadership and Employee Involvement in Creative Tasks in the Workplace: The Mediating Role of Psychological Safety”. Creativity Research Journal, 22(2): 151-158. DOI: https://doi.org/10.1080/10400419.2010.504654.
Chebdowska, A. 2021. Feminatywy w języku polskim. Świadomość społeczna. Master Thesis, Jagiellonian University. https://ruj.uj.edu.pl/entities/publication/fa74f76f-75c7-488c-8d03-24fd1e73ba62
Deloitte 2023, April. Global 2023 Gen Z & Millennial Survey. Retrieved from https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/human-capital/articles/Raport-Global-2023-Gen-Z-Millenial-Survey.html
Deloitte 2024, July. Women @ work 2024: A Global Outlook. Retrieved from https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/content/women-at-work-global-outlook.html
Doroszewska, A. Jankowska, Z. 2024, “Inclusive Language in Medical Communication: Factors Influencing Linguistic Attitudes in Polish Healthcare”, Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu. 30(1): 63–71. DOI: https://doi.org/10.26444/monz/186023
Dunn, D. S., & Andrews, E. E. 2015. “Person-first and identity-first language: Developing psychologists’ cultural competence using disability language”. American Psychologist, 70(3): 255–264. DOI: https://doi.org/10.1037/a0038636
Enpulse 2022. Zaangażowanie 2022. Raport. Retrieved from https://www.enpulse.eu/raporty
Fibingier, E. 2022. „Czy rynek pracy potrzebuje feminatywów?”. Rynek Pracy, 1 (180): 77-83
Gałczyńska, A. 2023. Feminatywy jako element równouprawnienia kobiet? In M. Dajnowicz, D. Dajnowicz-Piesiecka i J. Zajko-Czochańska (eds.), Kobiety – kultura – życie publiczne – prawo (203–215). Instytut Badań nad Dziedzictwem Kulturowym Europy.
Gębka-Wolak, M. 2022. „Językowe wykładniki niebinarności płci w polszczyźnie. Część 2: Innowacje a system i tendencje rozwojowe”. Prace językoznawcze, 24(1): 101–116.
Gloppen, S., & Rakner, L. 1993. Human rights and development. The discourse in the humanities and social sciences. Bergen: Chr. Michelsen Institute (CMI Report R 1993:3).
Gordon, N., & Berkovitch, N. 2007. “Human rights discourse in domestic settings: How does it emerge?” Political studies, 55(1): 243-266.
Hołojda-Mikulska, K. 2016. „Dyskusje o feminatywach na łamach «Języka Polskiego» w latach 1945–1989”. Język Polski, (2): 89-97.
Iao-Jörgensen, J. 2023. “Doing ‘Us-Them’ differently: the identity work of frontline aid bureaucrats in translating aid effectiveness policy rhetoric into practice”. Development Studies Research, 10(1), 2186210.
Itam, U., & Bagali, M. M. 2018. Diversity and Inclusion Management: A Focus on Employee Engagement. [E-book]. IGI Global. DOI: https://doi.org/10.4018/978-1-5225-4933-8.ch009
Johnson, S., Robertson, I., & Cooper, C. L. 2018. Well-being: Productivity and Happiness at Work. London: Palgrave Macmillan.
Jolly, P. M., & Lee, L. 2021. “Silence is not Golden: Motivating Employee Voice through Inclusive Leadership”. Journal of Hospitality & Tourism Research, 45(6): 1892-1908. DOI: https://doi.org/10.1177/1096348020963699.
Kalina, P. 2019. “Increase inclusion to decrease physician burnout and increase wellness”. Journal of Human and Medical Health Psychology, 4(2): 119-123. DOI: https://doi.org/10.21037/JHMHP.2019.07.01
Karim, A. 2018. “Us/Them–Our Values/Their Values”. Journal of Contemporary Poetics, 2(1): 39-58, DOI: https://doi.org/10.54487/jcp.v2i1.776
Kauders, A. D. 2022. “From particularism to mass murder: Nazi morality, antisemitism, and cognitive dissonance”. Holocaust and Genocide Studies, 36(1): 46-59. DOI: https://doi.org/10.1093/hgs/dcac011
Krysiak, P. 2021. „Problem przekładalności polskich i francuskich terminów językoznawczych w badaniach porównawczych nad feminizacją języka i nazwami żeńskimi – na przykładzie badań nazw żeńskich notowanych przez polskie i francuskie słowniki ogólne”. Academic Journal of Modern Philology, (13), 181-190. DOI: https://doi.org/10.34616/ajmp.2021.13.
Latos, A. 2020. “Feminatywy w stanowiskach Rady Języka Polskiego. Język a ewolucja normy społecznej”. Postscriptum Polonistyczne, 26(2): 227–242. DOI: https://doi.org/10.31261/PS_P.2020.26.18.
Lee, M. J. 2017. “Us, them, and the war on terror: reassessing George W. Bush’s rhetorical legacy”. Communication and Critical/Cultural Studies, 14(1): 3-30.
Linde-Usiekniewicz, J. 2022. „Dlaczego dobrze jest używać feminatywów”. ACADEMIA. Magazyn Polskiej Akademii Nauk, 82-82. DOI: https://doi.org/10.24425/academiaPAN.2022.143984
Lister, Katharine; McPherson, Elaine; Coughlan, Tim; Gallen, Anne-Marie and Pearson, Victoria 2019. Towards Inclusive Language: Exploring student-led approaches to talking about disability-related study needs. In Proceedings of the 12th annual International Conference of Education, Research and Innovation (ICERI 2019), IATE, 1444-1453.
Misiek, S. 2021. “Niebinarność płciowa w języku polskim. Badanie pilotażowe”. Etnolingwistyka. Problemy Języka i Kultury, 33(33): 287–303. DOI: http://dx.doi.org/10.17951/et.2021.33.287
Nishii, L. H., & Leroy, H. 2020. Inclusive Leadership: Leaders as Architects of Inclusive Workgroup Climates. In Inclusive Leadership: Transforming Diverse Lives, Workplaces, and Societies. 162-178. Taylor and Francis AS. https://doi.org/10.4324/9780429449673-12.
Pachniewska, E. 2020. Najnowsze feminatywy w języku ukraińskim i polskim. Ujęcie komparatystyczne. Master Thesis. Jagiellonian University. https://ruj.uj.edu.pl/entities/publication/fd368bed-9096-4f58-9401-0ed9a6857b34
Pesce, A., & Etchezahar, E. 2019. “Actitudes y uso del lenguaje inclusivo según el género y la edad”, Búsqueda, 6 (23):e742; https://doi.org/10.21892/01239813.472
Peterson, V. S. (1990). “Whose rights? A critique of the «givens» in human rights discourse”. Alternatives, 15(3); 303-344.
Qi, L., Liu, B., & Li, Y. 2017. “Effects of Inclusive Leadership on Employee Voice Behavior and Team Performance: The Mediating Role of Caring Ethical Climate”. Frontiers in Communication, 2, 8. DOI: https://doi.org/10.3389/fcomm.2017.00008.
Rak, A. 2022. Kobiety w przestrzeni publicznej a feminatywy – kształtowanie się zmiany społecznej. Master Thesis. Jagiellonian University. https://ruj.uj.edu.pl/entities/publication/9e01c81c-af81-450e-8145-6a0ffc070557
Rodek, E. 2023. „Rzeczowniki żeńskoosobowe zakończone na -yni/-ini, -ica, -iczka, -aczka, -anka, -arka w XVII i XVIII wieku (na materiale z Elektronicznego korpusu tekstów polskich z XVII i XVIII w.)”. Prace Filologiczne, 78: 339-360.
Rogozinska-Pawelczyk, A. 2023. “Inclusive Leadership and Psychological Contract Fulfilment: A Source of Proactivity and Well-Being for Knowledge Workers”. Sustainability, 15(14): 11059. DOI: https://doi.org/10.3390/su151411059
Saatai, M. H., Zadran, H. G., & Nayel, A. N. 2022. “Impact of Inclusive Leadership on Employee Innovative Work Behavior and Creativity with the Mediating Role of Intrinsic Motivation”. Kardan Journal of Economics and Manangement Sciences. DOI: https://doi.org/10.31841/KJEMS.2023.131.
Saha, T., Bhattacharya, S. R. 2022. “Impact of inclusiveness on organizational commitment among employees of IT industry”. Cardiometry, 22(4): 345-352. DOI: https://doi.org/10.18137/cardiometry.2022.22.39540
Solarz, J. (2023). Feminatywy jako narzędzie włączania kobiet do dyskursu publicznego – medialna i społeczna recepcja zjawiska. Bachelor Thesis. Jagiellonian University. https://ruj.uj.edu.pl/entities/publication/88a25566-33c6-4604-8f35-3dc192c0283c
Szpyra-Kozłowska, J. 2019. „«Premiera», «premierka» czy «pani premier»? Nowe feminatywy w badaniu ankietowym”. Język Polski, 2: 22–40.
Szpyra-Kozłowska, J. 2023. „Pielęgniarka ery cyfrowej. Feminatywy w funkcji generycznej”. Język Polski, 1: 71–85.
The Commission adopts the European Sustainability Reporting Standards. Retrieved from https://finance.ec.europa.eu/news/commission-adopts-european-sustainability-reporting-standards-2023-07-31_en
Tyrała, G. (2023). Analiza porównawcza użycia feminatywów w wybranych tygodnikach polskich i chorwackich. Bachelor Thesis. Jagiellonian University. https://ruj.uj.edu.pl/entities/publication/e47c0a29-830e-40e3-a59a-694e5e218f37
Walkiewicz, A. 2022. “Językowe wykładniki niebinarności płci w polszczyźnie. Część 1: Wprowadzenie do problematyki i próba systematyzacji”. Prace Językoznawcze, 24(1): 85–100.
Wiese, H. 2015. “«This migrants’ babble is not a German dialect!»: The interaction of standard language ideology and ‘us’/‘them’ dichotomies in the public discourse on a multiethnolect”. Language in Society, 44(3): 341-368.
Wu, G., & Li, M. 2023. “Impact of inclusive leadership on employees’ innovative behavior: A relational silence approach”. Frontiers in Psychology, 14: 1144791. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1144791.
Yuan, H., Li, Y., & Zheng, J. 2022. The Impact of Inclusive Leadership on Employees' Innovative Behaviors in Chinese Internet Technology Companies: The Mediating Role of Error Management Climate and Self-Efficacy. Technological Knowledge Liberation, 13(2): 39-47. DOI: https://doi.org/10.22243/tklq.2022.13.2.39
Zagarell, S. A. 1988. “Narrative of community: The identification of a genre”. Signs: Journal of Women in Culture and Society, 13(3): 498-527.
Zhang, F. 2023. “Inclusive leadership and employee innovative behavior: moderated by creative self-efficacy”. Journal of Namibian Studies: History Politics Culture, 33(1): 1-18. DOI: https://doi.org/10.59670/jns.v33i.790
Pobrania
Opublikowane
Numer
Dział
Licencja
Prawa autorskie (c) 2025 Res Rhetorica
Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa 4.0 Międzynarodowe.
Artykuły publikowane są na lincencji CC BY 4.0. Treść licencji jest dostępna tutaj: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Artykuły opublikowane na licencji CC-BY (wersje postprint) mogą być udostępniane przez autorów każdemu, na dowolnej platformie lub za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacyjnego pod warunkiem, że zostały przypisane do Res Rhetorica jako pierwotnego wydawcy.
